VoIP, também chamado de Voz sobre IP, é a conversação humana realizada através da internet, tornando possível a transmissão de voz como mais um dos serviços suportados pelas redes de dados e permitindo:
- Redução expressiva nas despesas com telefonia;
- Interconexão gratuita entre prédios, filiais e pessoas;
- Controle total de contas em tempo real;
- Sigilo absoluto nas ligações;
- Ligações a custo zero entre VoIP;
- Identificação das linhas VoIP por usuários;